¿Cuál es el Verdadero Alcance de los Influencers en Nuestras Decisiones de Compra?
En la era digital moderna, la influencia de los creadores de contenido y “líderes de opinión” digital, conocidos comúnmente como influencers, en las decisiones de compra de los consumidores es un tema de gran interés y debate. Este artículo profundiza en esta fascinante y difícil dinámica, explorando diversos aspectos y ofreciendo una perspectiva clara y detallada de cómo pensamos en Go For.
El Papel de los Influencers en el Mercado Actual
Quiénes son y Cómo Operan
Los influencers son personas o grupos de estas que tienen la capacidad de afectar las decisiones de compra de otras debido a su autoridad, conocimiento, posición, o relación con su audiencia. Operan principalmente a través de plataformas sociales, donde tienen seguidores significativos y un alto engagement de los mismos.
La Evolución del Marketing de Influencers
El marketing de influencers ha evolucionado significativamente en la última década, pasando de simples recomendaciones a estrategias complejas y bien elaboradas que incluyen colaboraciones, patrocinios, y creación de contenido específico para marcas. Este crecimiento va de la mano con la pérdida de credibilidad con el correr de los años, las generaciones empiezan a entender que las recomendaciones son espacios publicitarios.
El Impacto Real de los Influencers
Influencia Vs. Realidad - ¿Qué Dicen los Estudios?
A pesar de la percepción popular de su gran influencia, varios estudios indican que el impacto real de los influencers en las decisiones de compra puede no ser tan significativo como se piensa si no está bien ejecutado. Este segmento explora datos y estadísticas relevantes.
El estudio de consumer insights de Statista muestra cómo aumentó o decreció por zona la influencia de los creadores de contenidos desde el 2019 a hoy. Salvando China y México con decrecimientos poco significativos, en todos los países encuestados se vieron crecimientos en cantidad de personas que han comprado en base a contenido generado por influencers.
Influencia de los influencers en Latam
Influencers y psicología del consumo
Entender la psicología detrás de la influencia de los influencers ayuda a comprender por qué y cómo las personas se ven afectadas (o no) por sus recomendaciones.
1. Identificación Social
– Identificación con el Influencer: Las personas a menudo se identifican con influencers que perciben como similares a ellas mismas o como representantes de la vida que aspiran tener. Esta identificación puede llevar a imitar sus decisiones de compra.
– Aspiración y Admiración: Los seguidores pueden admirar a los influencers por su estilo de vida, éxito, o habilidades, lo cual puede influir en su comportamiento de compra para emular esos aspectos admirados.
2. Prueba Social
– Confianza en las Decisiones de Otros: La prueba social es un fenómeno psicológico donde las personas asumen que las acciones de otros reflejan el comportamiento correcto. Cuando un influencer recomienda un producto, actúa como una forma de prueba social, sugiriendo que el producto es valioso o popular.
– Efecto manada: Si parece que muchos otros confían o siguen las recomendaciones de un influencer, esto puede incrementar la probabilidad de que una persona también lo haga.
3. Principios de Persuasión de Cialdini
– Reciprocidad: Los influencers a menudo crean una sensación de relación personal con sus seguidores, quienes pueden sentirse obligados a “devolver el favor” apoyando sus recomendaciones.
– Autoridad:Los influencers especializados en ciertos nichos pueden ser vistos como expertos, y sus opiniones sobre productos en ese nicho pueden ser más persuasivas debido a su percibida autoridad.
4. Efecto Halo
– Transferencia de Cualidades Positivas: Si los seguidores tienen una opinión favorable de un influencer en un aspecto (como su estilo), pueden transferir inconscientemente esa opinión favorable a otros aspectos, incluyendo los productos que promociona.
5. Emociones y Conexión
– Creación de Emociones Positivas: Los influencers a menudo usan narrativas y contenido que generan emociones positivas. Estas emociones pueden estar luego asociadas con los productos que recomiendan.
– Relación Parasocial: Los seguidores pueden desarrollar una sensación de relación personal con influencers, aunque sea unilateral. Esto puede hacer que las recomendaciones del influencer se sientan más como consejos de un amigo.
Factores que Afectan la Efectividad del Influencer Marketing
Credibilidad, Autenticidad y Público de los Influencers
La credibilidad y autenticidad son cruciales para la influencia efectiva. Los influencers que mantienen una imagen genuina y transparente tienden a tener un impacto mayor. Hay que entender exactamente a quién le habla cada influencer. Definir el público que los consume es fundamental para entender si la acción comercial puede llegar a funcionar.
¿Puede el marketing de influencers ser negativo para una marca?
Respuesta: Sí, especialmente si la colaboración carece de autenticidad o si se asocia con influencers que no reflejan los valores de la marca.
El Poder de la Micro-Influencia
Los micro-influencers, a menudo con audiencias más pequeñas pero altamente comprometidas, pueden tener un impacto sorprendentemente grande en las decisiones de compra.
¿Son los micro-influencers más efectivos que los influencers con grandes audiencias?**
Respuesta: En ciertos contextos y nichos, sí, debido a su mayor nivel de compromiso y conexión con sus seguidores.
Conclusión
El impacto de los influencers en las decisiones de compra es un fenómeno complejo y multifacético. Aunque tienen un rol significativo en el marketing moderno, es crucial analizar su autenticidad, relevancia y credibilidad para entender su verdadera influencia. Desde Go For consideramos al influencer marketing como una excelente estrategia para humanizar marcas siempre que se estudien al detalle el público y los valores que transmiten.
Cuentame, ¿Alguna vez has trabajado con influencers?
