● Caso de éxito · Dermocosmética

Eclasté: +300% en ventas rompiendo los mitos de la piel perfecta

Decir algo distinto y sostenerlo: una marca de dermocosmética que se volvió referente de su categoría vendiendo en tienda propia, Mercado Libre y redes.

+300%
Crecimiento en ventas
+2.200%
Facturación en Mercado Libre
2,76%
Tasa de engagement
+32%
Comunidad orgánica
ClienteEclasté
IndustriaDermocosmética · Belleza
ServiciosEcommerce · Mercado Libre · Social Media
CanalesTienda propia · MeLi · Instagram
Sobre el cliente

Una marca con producto de verdad y un mensaje por descubrir

Eclasté desarrolla dermocosmética con base científica. Tenía un producto que funcionaba y una comunidad que lo sabía, pero vendía muy por debajo de su potencial: la tienda no convertía, Mercado Libre era un canal secundario y la comunicación hablaba como todas las marcas de belleza.

El desafío

Crecer en un mercado que vende perfección

En dermocosmética todo el mundo promete la piel perfecta. Competir con el mismo discurso era competir en precio. El desafío fue encontrar una voz propia, ordenar la operación multicanal y convertir Mercado Libre en un canal de venta real, no en una vidriera.

La jugada

Método MAGIA, aplicado

01
Medir y analizar el embudo completo. Conectamos tienda, Mercado Libre y redes en un solo tablero para entender dónde se perdía cada venta.
02
Una hipótesis incómoda: hablar de piel real. Rompimos el mito de la piel perfecta. El contenido dejó de vender promesas y empezó a educar, y la comunidad respondió.
03
Mercado Libre operado como canal principal. Publicaciones, precios, promociones y Product Ads gestionados a diario, con la reputación del vendedor como prioridad.
04
Ajustar sin parar. Cada quincena revisamos qué contenido y qué publicaciones movían la aguja y redistribuimos el esfuerzo.
Resultados

La marca creció en ventas, en canal y en comunidad

Las ventas totales crecieron un 300%. La facturación en Mercado Libre se multiplicó por 23. La comunidad orgánica creció un 32% con una tasa de engagement del 2,76%, muy por encima del promedio de la categoría. Eclasté pasó de ser una marca más de belleza a ser referente de su categoría.

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