Para mediados de 2022, Adrenaline Tours se encontraba en una situación crítica: sus canales de comunicación en redes sociales estaban inactivos, y olvidados con una reputación en los canales digitales que afectaba la confiabilidad de los usuarios. Su última publicación en Instagram y Facebook data de junio del 2022. A pesar de tener un ecommerce en Shopify y presencia en plataformas como Viator y Tripadvisor, la empresa dependía en un 40% de Google My Business para sus ingresos, lo que limitaba su capacidad de alcanzar nuevas audiencias. Además, aunque se realizaban campañas publicitarias en diversas plataformas, los resultados eran mínimos, con una única compra registrada desde noviembre de 2023.

La marca también colaboraba con creadores de contenido en el mundo digital, quienes compartían enlaces a sus actividades en blogs, generando un pequeño porcentaje de ventas. Sin embargo, esto no era suficiente para sostener el crecimiento de la empresa.

Entendimos que la digitalización de la marca era esencial para su crecimiento, por lo que diseñamos una estrategia integral enfocada en tres pilares clave: posicionamiento orgánico, publicidad, y reactivación de redes sociales mediante frecuencia y estrategias de contenido.

Primero, actualizamos el branding de la marca, definiendo su personalidad, tono y estética para potenciar su mensaje. Luego, implementamos una estrategia de redes sociales en plataformas como Instagram, TikTok, YouTube y Facebook, optimizando sus perfiles con información relevante para clientes potenciales. Creamos contenido enfocado en viajeros intrépidos utilizando formatos de video y carrusel, y lanzamos una campaña de marketing de afiliados para incentivar la recomendación entre clientes. Además, incluimos estrategias de Search Engine Listing para mejorar el posicionamiento en redes.

Alineados con los objetivos del cliente, implementamos una serie de pruebas de growth hacking para identificar los mensajes que mejor resonaban con el público objetivo. Descubrimos que la comunicación en inglés generaba un mayor impacto, lo que nos permitió optimizar las campañas publicitarias de manera efectiva.

Diseñamos un embudo de conversión, estableciendo una estrategia de publicidad centrada en generar contactos directos desde las plataformas digitales tanto de meta como de google ads. Adicionalmente desarrollamos mensajes clave para cada etapa del funnel y realizamos pruebas de creativos para identificar los formatos que maximizaran los resultados.