Intro
Hola a todos mis queridos oyentes y lectores! Me he ausentado mucho más de lo previsto ya que la construcción de nuestras oficinas me están quitando mucho tiempo vital y laboral.
Hoy les traigo la reversión del post que hice el 15 de enero del 2024, en donde vaticinaba que algo grande podía pasar en 2024 con la IA (el que “no la vió” ya está totalmente fuera del partido).
Las marcas enfrentan cambios tecnológicos, comportamientos del consumidor cada vez más exigentes y un entorno competitivo complejo. En este artículo, exploraremos los principales desafíos del marketing digital para 2025 y cómo las agencias de marketing pueden convertirse en tu aliado estratégico para abordarlos con éxito pese a que está de moda pegarles.
1. Privacidad y el Uso de Datos de Usuario
En 2025, la privacidad será una prioridad. Con la posible eliminación de las cookies de terceros (aunque hace dos años que lo venimos anunciando) y regulaciones más estrictas como el GDPR y la CCPA, las marcas tendrán que redefinir cómo recopilan y utilizan los datos de los usuarios. La transición hacia datos propios (first-party data) no solo es necesaria, sino que también ofrece una oportunidad para fortalecer la confianza del consumidor. Aquí es donde las agencias, con estrategias 360 pueden ayudar a escalar marcas que aún, increíblemente, no hayan trabajado en la recopilación de datos de primera mano.
2. Inteligencia Artificial y Automatización
La IA está revolucionando el marketing. Desde la automatización de tareas hasta la personalización masiva, la Inteligencia Artificial permite a las marcas escalar sus esfuerzos con eficiencia. Sin embargo, el verdadero reto es mantener la autenticidad y evitar experiencias que se sientan “robotizadas”, lograr transmitir mensajes sin caer en la laguna de creadores de contenido que usan Chat GPT.
Como dice Marcos Pueyrredón: AI FIRST para la vida y para el trabajo. Pero siempre con un humano que agregue emociones al lado de la herramienta.
3. Omnicanalidad aumentada
Hace 2 años que el mundo digital habla de Omnicanalidad, al día de hoy me preocupa tener que explicar a empresas la importancia de tomar todos los datos del recorrdido del cliente ya sea en el metro cuadrado como en el mundo digital.
Omnicanalidad surge del concepto de personalizar y entregar más y mejor contenido a los usuarios, unificando a las marcas en el off y online, haciendo que la comunicación sea un puente con nuestro cliente sin importar el canal que use para comunicarse con la marca. Para ser Omnicanal se requiere de una inversión en sistemas detrás y luego una inversión en mensaje al cliente.
Te dejamos el último episodio de la temporada 1 de After Marketing
4. Evolución del Comercio Electrónico y Unificado
El comercio electrónico está en constante transformación. En 2025, el social commerce y la IA generativa transformarán las experiencias de compra, haciendo que los consumidores esperen personalización instantánea y experiencias interactivas apoyadas en múltiples plataformas.
Serán fundamentales las estrategias de social commerce y la implementación de tecnologías como realidad aumentada y recomendaciones personalizadas en tiempo real. Esto asegura una experiencia de compra fluida y atractiva.
Veremos cómo influye la entrada de TikTok a Latinoamérica con su marketplace si es que sucede en 2025.
5. Marketing de Influencers 5.0
El Marketing de Influencers contando historias sobre marcas y apoyando el Storytelling de las mismas es de lo que nos va a encontrar hablando el 2025.
Las promociones y el push comercial ya no sirven, lo que sirve es la chica del brunch contándonos cómo le fue en un restorán pero también claimeando el diferencial del mismo y la historia de éste.
6. Saturación del Contenido
Estamos frente al gran desafío de CPAs altísimos y anuncios paupérrimos dando vueltas por las plataformas. Llegó el momento de que los marketers hablemos al detalle de los ANUNCIOS mucho más que de las segmentaciones, basándonos en estrategias H2H y entregando contenido de calidad en anuncios apoyándonos en las herramientas de IA disponibles.
7. Diferenciación
El Driver de diferenciación, en un mundo de IA, es el producto. El Producto nos va a empujar, junto con el EGC y UGC a diferenciar los contenidos en anuncios y a combatir lo mencionado en el punto 6.
8. Transparencia
Los consumidores esperan que las marcas adopten posturas claras y responsables sobre sostenibilidad, inclusión y ética. Deberemos comunicar los valores de forma genuina, integrando la sostenibilidad y la inclusión en las estrategias de marca.
Preguntas frecuentes
¿Cómo afecta la eliminación de cookies de terceros al marketing digital?
La eliminación de cookies de terceros limita la capacidad de rastrear a los usuarios en diferentes sitios web, lo que afecta la segmentación y el retargeting. Las marcas deberán centrarse en recopilar datos propios y fomentar relaciones directas con los consumidores.
¿Cuáles son los beneficios de usar inteligencia artificial en marketing?
La IA permite personalizar experiencias, automatizar tareas repetitivas, analizar grandes volúmenes de datos y predecir tendencias. Sin embargo, debe implementarse con un enfoque centrado en el cliente para mantener la autenticidad.
¿Qué estrategias ayudan a destacar en un entorno saturado de contenido?
Formatos como videos interactivos, contenido inmersivo y estrategias de gamificación son clave para captar la atención. La creatividad y la relevancia también juegan un papel fundamental.
