Configurar conversiones en Google Ads es decirle a la cuenta qué acción vale para tu negocio (una compra, un formulario, un clic a WhatsApp) y medirla con la etiqueta de Google, con Google Tag Manager o importando eventos clave de GA4. Después definís valor, recuento, ventanas y si es principal o secundaria, que es lo que usa Smart Bidding.
La guía sigue la ayuda oficial de Google Ads. Cubre las conversiones que pasan en tu sitio; si una parte de tus ventas se cierra por WhatsApp, teléfono o en el local, eso está en cómo medir ventas offline.
Antes de empezar
- Acceso de administrador a la cuenta de Google Ads. Para importar desde GA4 necesitás además, como mínimo, el rol Profesional del marketing en Analytics.
- Acceso al código del sitio o al contenedor de Google Tag Manager, con permiso para publicar.
- Etiquetado automático activo en Google Ads, para que cada clic traiga su identificador.
- Tu banner de consentimiento resuelto. Si todavía no lo tenés, mirá cómo configurar Consent Mode: sin señales de consentimiento, la medición pierde datos.
- Una lista de las acciones que te importan, con su valor aproximado para el negocio.
Paso 1: Elegí qué vas a medir y cuál es la conversión que importa
Antes de abrir la cuenta, separá dos grupos. Las acciones que representan negocio real (compra, solicitud de presupuesto, alta) y las que son señales intermedias (agregar al carrito, ver una página de precios, hacer clic en el teléfono). Las primeras van a guiar las ofertas; las segundas te sirven para mirar el embudo. Si mezclás todo en el mismo saco, el algoritmo optimiza hacia lo más fácil de conseguir, no hacia lo que te da plata.
Paso 2: Creá la acción de conversión de sitio web
Según la ayuda de Google Ads sobre conversiones web, el camino es este:
- En el menú Objetivos, entrá a Resumen y hacé clic en + Crear acción de conversión.
- Ingresá el dominio de tu sitio y seleccioná Analizar. Google busca si ya hay una etiqueta de Google o una propiedad de Analytics vinculada.
- Elegí la categoría que describe la acción: compra, envío de formulario de cliente potencial, contacto, etc.
- Elegí el método. Automáticamente sin código sirve para conversiones que se reconocen por una carga de página, como una página de gracias. Manualmente con código es para acciones como el clic en un botón.
Paso 3: Instalá la etiqueta de Google y el fragmento de evento
La medición manual tiene dos piezas. La etiqueta de Google va en todas las páginas del sitio. El fragmento de evento va solo donde ocurre la conversión y es el que avisa que pasó. Un fragmento de compra con valor dinámico se ve así; el ID y la etiqueta de conversión los copiás de la propia cuenta:
<script>
gtag('event', 'conversion', {
'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/ETIQUETA_DE_CONVERSION',
'value': 15000.0,
'currency': 'ARS',
'transaction_id': 'PEDIDO-1234'
});
</script>El transaction_id es el número de pedido: sirve para que la misma compra no se cuente dos veces si la persona recarga la página de gracias. Si usás Google Tag Manager, no pegás este código: creás una etiqueta de Seguimiento de conversiones de Google Ads con el ID y la etiqueta, le pasás el valor y el ID de transacción desde variables de la capa de datos y la activás en el evento de compra.
Paso 4: O importá los eventos clave de GA4
Si ya medís bien en Analytics, podés reutilizar esos eventos. La ayuda sobre importar conversiones de Google Analytics pide vincular Google Ads con GA4 y tener activo el etiquetado automático. Después:
- En Objetivos, Resumen, hacé clic en + Crear acción de conversión.
- Seleccioná la propiedad de Google Analytics.
- Elegí el evento clave que querés usar y hacé clic en Seleccionar eventos.
Dos detalles que la ayuda deja claros: los datos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer, y las acciones que creás desde la interfaz de Analytics quedan como secundarias. Si querés que pesen en las ofertas, tenés que cambiarlas en Google Ads. Si tus eventos todavía no están bien definidos, el curso de GA4 te ordena esa parte.
Paso 5: Configurá valor, recuento y ventanas
En la configuración de la acción tenés tres decisiones:
| Ajuste | Opciones | Cuándo usar cada una |
|---|---|---|
| Valor | El mismo valor para todas, valores distintos por conversión, o sin valor | Fijo para leads con un valor promedio; dinámico para ecommerce, donde cada compra trae su monto |
| Recuento | Cada una o Una | Cada una para compras; Una para clientes potenciales |
| Ventana post-clic | Entre 1 y 90 días según la fuente; 30 días predeterminado | Alargala si tu ciclo de decisión es largo |
| Ventana de visualización interesada | Entre 1 y 30 días; 3 días predeterminado | Relevante si invertís en video |
| Ventana post-impresión | Entre 1 y 30 días; 1 día predeterminado | Para campañas de display |
La ayuda sobre las opciones de recuento lo ejemplifica bien: una agencia de viajes cuenta cada reserva porque cada una suma, mientras que una aseguradora cuenta un solo formulario por persona aunque lo complete varias veces. Los rangos de las ventanas están en la ayuda sobre ventanas de conversión. Con el valor bien cargado, después podés leer el ROAS real de cada campaña; sin valor, solo vas a poder mirar el CPA.
Paso 6: Definí principales y secundarias
Este ajuste es el que más impacto tiene en las ofertas. Según la ayuda sobre acciones principales y secundarias, las principales se informan en la columna Conversiones y se usan para optimizar cuando su objetivo está activo en Smart Bidding. Las secundarias solo aparecen en Todas las conversiones y no se usan para ofertar, salvo que las incluyas en un objetivo personalizado.
La regla práctica: principal es lo que querés que Google te consiga más; secundaria es todo lo que querés mirar. Si dejás el agregado al carrito como principal junto con la compra, una estrategia como Maximizar conversiones o CPA objetivo va a perseguir carritos. Esto pesa todavía más en Performance Max, donde las conversiones son casi la única instrucción que le das a la campaña. Google también recomienda no hacer cambios frecuentes mientras la estrategia está en aprendizaje.
Paso 7: Activá las conversiones avanzadas para la web
Las conversiones avanzadas complementan la etiqueta con datos de primera mano que la persona te dio en el sitio: email, teléfono, nombre o dirección. Antes de salir de tu sitio se cifran con un hash SHA256, un algoritmo unidireccional, y Google los usa para atribuir mejor las conversiones a los anuncios. Se configuran por etiqueta de Google, por Tag Manager o por API, y para activarlas tenés que aceptar las condiciones de datos del cliente en la configuración de la cuenta.
Lo que hacés en la práctica es mapear dónde aparecen esos datos en tu página de conversión (por ejemplo, el email en el checkout) y pasárselos a la etiqueta. Es el mismo principio que la first-party data: datos propios, con consentimiento, que mejoran la medición. La versión para clientes potenciales, que sirve para atribuir ventas cerradas fuera del sitio, está explicada en la guía de ventas offline.
Paso 8: Verificá el estado
En Objetivos, Resumen, la columna Estado te dice si cada acción funciona. Google fue renombrando los estados, así que según la cuenta podés ver unas u otras etiquetas:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Registrando conversiones / Activas | La etiqueta se detectó y hubo conversiones en los últimos 7 días |
| No hay conversiones recientes / Esperando conversiones | La acción está verificada pero no registró conversiones en los últimos 7 días; es normal en acciones recién creadas |
| Requiere atención | Hay un problema pendiente que todavía no frenó el registro |
| Sin verificar, Inactiva o Configuración incorrecta | La etiqueta no se detecta o dejó de registrar; hay que revisar la instalación |
Los estados salen de la herramienta de solución de problemas del estado del seguimiento y de la ayuda sobre el estado de seguimiento, que además aclara que los informes pueden tardar entre 3 y 24 horas en actualizarse. Para probar en el momento, hacé una conversión de prueba con Tag Assistant abierto y fijate que el evento de conversión dispare con el valor correcto.
Errores comunes
- Medir la misma acción dos veces: etiqueta de Google Ads e importación de GA4 para la misma compra, las dos como principales.
- Demasiadas principales: micro conversiones mezcladas con ventas, y Smart Bidding optimiza hacia lo barato.
- Valor fijo en un ecommerce: perdés la diferencia entre un ticket chico y uno grande.
- Recuento Cada una en formularios: un mismo lead que envía dos veces se cuenta doble.
- Sin transaction_id: las recargas de la página de gracias inflan las ventas.
- Etiqueta en una página de gracias que se puede abrir sin comprar.
- No revisar el estado después de cambios en el sitio: un rediseño puede borrar el fragmento sin que nadie lo note.
Con las conversiones de Google ordenadas, el paso siguiente suele ser hacer lo mismo del lado de Meta, empezando por cómo crear públicos personalizados en Meta con esos mismos datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una conversión principal y una secundaria?
Las acciones principales se informan en la columna Conversiones y se usan para optimizar las ofertas cuando su objetivo está activo en Smart Bidding. Las secundarias solo aparecen en la columna Todas las conversiones y no se usan para ofertar, salvo que las sumes a un objetivo personalizado.
¿Conviene usar la etiqueta de Google Ads o importar desde GA4?
Las dos opciones son válidas. La etiqueta de Google Ads mide la conversión directo en la cuenta; la importación aprovecha los eventos clave que ya tenés en GA4. Lo que no conviene es medir la misma acción por las dos vías y dejar ambas como principales, porque se cuenta dos veces en la columna Conversiones.
¿Cuánto tarda en aparecer una conversión importada de GA4?
Según la ayuda de Google Ads, los datos de conversión pueden tardar hasta 24 horas en estar disponibles después de importar un evento clave de Google Analytics. Cuando están listos, aparecen junto con el resto en la página Resumen.
¿Qué recuento uso: Cada una o Una?
Cada una cuenta todas las conversiones que ocurren después de una interacción con el anuncio, y es la lógica para compras. Una registra una sola conversión por interacción, y es la lógica para clientes potenciales, donde dos formularios de la misma persona no valen el doble.
¿Qué son las conversiones avanzadas para la web?
Es una función que complementa la etiqueta de conversión enviando datos de primera mano del cliente, como email, teléfono, nombre o dirección, con hash SHA256. Google los usa para atribuir mejor las conversiones a los anuncios. Para activarla tenés que aceptar las condiciones de datos del cliente.
Si querés que revisemos cómo están configuradas tus conversiones y qué está optimizando realmente tu cuenta, el equipo de Google Ads de Go For lo audita. También podés arrancar con una auditoría con IA de tus campañas.