El nivel de calidad (Quality Score) es una herramienta de diagnóstico de Google Ads que puntúa del 1 al 10 cada palabra clave según la calidad de tus anuncios comparada con la de otros anunciantes. Se calcula con tres componentes: CTR esperado, relevancia del anuncio y experiencia en la página de destino.
Así lo describe la ayuda oficial de Google Ads. Un número más alto indica que tu anuncio y tu página de destino son más relevantes y útiles para quien busca esa palabra clave que los de otros anunciantes.
¿Cuáles son los tres componentes del nivel de calidad?
| Componente | Qué mide | Qué lo mejora |
|---|---|---|
| CTR esperado | Qué tan probable es que tu anuncio reciba un clic cuando se muestra | Títulos que respondan a la búsqueda y extensiones útiles |
| Relevancia del anuncio | Qué tan bien coincide el anuncio con la intención de quien busca | Grupos de anuncios ajustados por tema y la palabra clave en el texto |
| Experiencia en la página de destino | Qué tan relevante y útil es la página a la que llega el usuario | Página que cumpla lo que promete el anuncio, rápida y clara en el celular |
Cada componente se califica como Superior al promedio, Promedio o Inferior al promedio. Esa etiqueta es más útil que el número final, porque te dice dónde está el problema.
¿Cómo se lee la escala del 1 al 10?
El nivel de calidad se ve por palabra clave, en las columnas que podés agregar en la vista de palabras clave. Google lo calcula con el historial de impresiones de búsquedas que coinciden exactamente con esa palabra clave. Si no hay suficientes búsquedas con concordancia exacta, en lugar del número vas a ver un guion: no es un error, faltan datos.
No hay que obsesionarse con llegar a 10 en todo. Sirve para ordenar prioridades: una palabra clave que trae mucho gasto con nivel bajo es una oportunidad más grande que diez palabras clave de bajo volumen con nivel medio.
¿El nivel de calidad se usa en la subasta?
No. Google aclara que el nivel de calidad no se tiene en cuenta en la subasta de anuncios: es una herramienta de diagnóstico. El número es una foto que te ayuda a ver si tus anuncios y tus páginas son relevantes para quien busca, y a decidir qué corregir. Trabajar sobre lo que mide, como la relevancia y la experiencia de la página, es lo que realmente mejora el rendimiento de la cuenta.
¿Cómo mejorar el nivel de calidad?
- Ajustá los grupos de anuncios: agrupá palabras clave de un mismo tema para que el anuncio hable exactamente de lo que se busca.
- Trabajá el CTR esperado: probá títulos que repitan la intención de la búsqueda y sumá recursos como extensiones de texto y enlaces. Si querés entender la métrica, leé qué es el CTR.
- Alineá la página de destino: si el anuncio habla de zapatillas de running, la página tiene que mostrar zapatillas de running, no la home.
- Cuidá la experiencia móvil: carga rápida, texto legible y un llamado a la acción visible.
- Limpiá palabras clave: pausá o separá las que traen búsquedas que no tienen que ver con tu oferta.
Un ejemplo concreto
Un caso hipotético: una escuela de idiomas tiene la palabra clave "curso de inglés online" con nivel de calidad 4. Al revisar los componentes ve CTR esperado Promedio, relevancia del anuncio Promedio y experiencia en la página de destino Inferior al promedio. El problema no está en el anuncio sino en la página: el clic llega a la home, donde hay cinco idiomas y ningún precio. Crea una landing específica del curso de inglés online y la usa como destino. Después mira cómo evolucionan el componente de la página y el CPC de esa palabra clave.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el nivel de calidad en Google Ads?
Es una herramienta de diagnóstico que puntúa del 1 al 10 cada palabra clave según la calidad de tus anuncios comparada con la de otros anunciantes.
¿Cuáles son los componentes del nivel de calidad?
Son tres: CTR esperado, relevancia del anuncio y experiencia en la página de destino. Cada uno se califica como Superior al promedio, Promedio o Inferior al promedio.
¿El nivel de calidad influye en la subasta?
Según Google, no. El nivel de calidad no se tiene en cuenta en la subasta de anuncios: es una herramienta de diagnóstico para detectar qué mejorar.
¿Por qué una palabra clave muestra un guion en lugar del nivel de calidad?
Porque no hay suficientes búsquedas que coincidan exactamente con esa palabra clave para calcularlo. No es un error: faltan datos.
¿Cómo mejoro el nivel de calidad?
Agrupá palabras clave por tema, escribí anuncios que respondan a la búsqueda, llevá el clic a una página que cumpla lo que promete el anuncio y cuidá la experiencia en el celular.
En Go For usamos el nivel de calidad como mapa: miramos los componentes de las palabras clave que más gastan y empezamos por ahí, muchas veces por la página de destino. Si querés saber dónde está perdiendo tu cuenta, pedí la auditoría gratuita con Berta o conocé nuestro trabajo como agencia de Google Ads. Para el resto de los términos, entrá al glosario de marketing digital.